Algemene voorwaarden.

01Definities

Voor de leesbaarheid hanteren wij in deze voorwaarden een aantal vaste termen. Hieronder de betekenis.

Verkoper

Harvest Deli, statutair gevestigd te [plaats], ingeschreven bij de KvK onder nummer [00000000].

Consument

Natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf (art. 6:230g lid 1 sub a BW).

Zakelijke afnemer

Iedere natuurlijke of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.

Overeenkomst op afstand

Overeenkomst gesloten via de webshop, e-mail of telefoon zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid (art. 6:230g lid 1 sub e BW).

Marktverkoop

Verkoop in persoonlijke aanwezigheid op een markt, beurs, pop-up of evenement.

Producten

Honing en bijbehorende artikelen zoals aangeboden door Verkoper.

Werkdag

Maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van Nederlandse feestdagen.

02Identiteit van de verkoper

Volledige bedrijfsgegevens, KvK-nummer en BTW-identificatienummer staan op de pagina Bedrijfsgegevens. Per e-mail bereikbaar via hello@harvestdeli.nl.

03Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Verkoper en elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Verkoper en koper.

Voordat een overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden langs elektronische weg ter beschikking gesteld, zodat deze door koper op eenvoudige wijze kan worden opgeslagen.

Afwijkende bedingen gelden alleen indien deze schriftelijk zijn overeengekomen. Bij strijdigheid prevaleren dwingendrechtelijke bepalingen uit het consumentenrecht boven deze voorwaarden.

04Het aanbod

Het aanbod op de website is vrijblijvend en geldt zolang de voorraad strekt. Wij stellen ons in voor de juistheid van prijzen en productinformatie, maar kennelijke vergissingen of typefouten binden ons niet.

Omdat honing een natuurproduct is, kan kleur, textuur en geur per oogstjaar licht variëren. Foto’s zijn indicatief. Wij beschrijven elke editie zo nauwkeurig mogelijk, inclusief regio, hoogte en oogstjaar.

Edities worden in kleine genummerde oplagen aangeboden. Zodra een editie uitverkocht is, wordt deze pas weer leverbaar bij een volgende oogst, of niet meer.

05De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat koper het aanbod aanvaardt door het plaatsen van een bestelling en wij die bestelling per e-mail bevestigen.

Wij behouden ons het recht voor om binnen de wettelijke kaders een bestelling niet te accepteren of een aanvullende identificatie te vragen bij twijfel over identiteit of betaling.

06Prijzen en BTW

Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Voor zakelijke afnemers binnen de EU buiten Nederland passen wij waar van toepassing de BTW-verlegging conform artikel 138 BTW-Richtlijn toe, mits een geldig BTW-identificatienummer wordt aangeleverd.

Op honing geldt het verlaagde BTW-tarief (9%) als voedingsmiddel in de zin van Tabel I post a.1 Wet OB. Op verzendkosten geldt het tarief van het product waarvoor zij in rekening worden gebracht.

Wij kunnen prijzen wijzigen. Voor reeds geplaatste bestellingen geldt de prijs op het moment van bestelling.

07Betaling

Betaling vindt plaats op het moment van bestelling via de aangeboden betaalmethoden (iDEAL, Bancontact, kaart, Apple Pay, Google Pay, Klarna, bankoverboeking). Wij maken hiervoor gebruik van Stripe Payments Europe Ltd.

Bij niet-tijdige betaling van een toegestane betaling op termijn is de koper na schriftelijke aanmaning en een herstelperiode van 14 dagen wettelijke (handels)rente verschuldigd alsmede de buitengerechtelijke incassokosten zoals vastgelegd in het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.

08Levering & risico

Bestellingen worden in beginsel binnen drie werkdagen verzonden vanuit Nederland. Verzendkosten en tarieven staan op de pagina Verzending.

Maximale leveringstermijn is dertig dagen, tenzij anders overeengekomen. Bij overschrijding kan de consument een redelijke nadere termijn stellen en bij verdere overschrijding ontbinden, met recht op restitutie binnen veertien dagen.

Het risico van beschadiging of vermissing gaat op de consument over op het moment van feitelijke aflevering (art. 7:11 BW). Voor zakelijke afnemers gaat het risico over op het moment van overdracht aan de vervoerder, tenzij anders overeengekomen.

09Herroepingsrecht

Bij overeenkomsten op afstand heeft de consument veertien dagen bedenktijd vanaf de dag van ontvangst, zonder opgave van redenen (art. 6:230o BW). Volledige instructies, het modelformulier en de uitzonderingen vindt u op de pagina Retour & herroeping.

10Conformiteit & garantie

Wij staan ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, aan in het aanbod vermelde specificaties, aan redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid en aan de op de datum van totstandkoming geldende wettelijke bepalingen (art. 7:17 BW).

Op honing in onbeschadigde, gesloten verpakking geldt een onbeperkte minimum-houdbaarheid bij koel, droog en donker bewaren. Kristallisatie is natuurlijk en geen gebrek.

Buiten de wettelijke garantie verleent Verkoper geen aanvullende fabrieksgarantie, onverlet de rechten van de consument uit hoofde van de wet.

11Klachten

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen bekwame tijd, doch uiterlijk binnen twee maanden na ontdekking van het gebrek, volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend bij Verkoper (art. 7:23 BW).

Wij streven naar reactie binnen vijf werkdagen en oplossing binnen veertien kalenderdagen. Komen wij er niet uit, dan kunt u uw geschil voorleggen via het Europees ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.

12Verkoop op markten

Op markten, beurzen en pop-ups verkoopt Verkoper in persoonlijke aanwezigheid. Daarvoor gelden de volgende aanvullende of afwijkende bepalingen.

Geen herroepingsrecht

Het wettelijk herroepingsrecht van veertien dagen geldt niet bij verkoop op markten, omdat het geen overeenkomst op afstand of buiten verkoopruimten van een handelaar betreft in de zin van art. 6:230g BW. U kunt het product ter plaatse beoordelen.

Betaling

Op markten kan contant of via pin worden betaald. Bonbedragen tot €10 worden bij contante betaling afgerond op de naaste 5 cent (Wet op de afronding 5-cent-stuk).

Garantie

De wettelijke conformiteitseisen (art. 7:17 BW) gelden onverkort. Bij twijfel of klacht over een productdefect kunt u zich richten tot hello@harvestdeli.nl of een briefje aan onze marktstandhouder achterlaten.

Bewaaradvies

Op markten verkopen wij honing in dezelfde gesealde glasverpakking als online, voorzien van etiket conform Verordening (EU) 1169/2011. Bewaar de pot koel, droog en uit het licht.

13Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Verkoper voor schade die voortvloeit uit of verband houdt met de overeenkomst is, voor zover dwingend recht dit toelaat, beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekeraar wordt uitbetaald, dan wel, bij ontbreken van uitkering, tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende order.

Verkoper is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.

Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Verkoper of haar leidinggevenden, noch bij productaansprakelijkheid in de zin van Boek 6 titel 3 afdeling 3 BW.

Allergenen en intoleranties: honing kan van nature sporen van bijenprollen, was en pollen bevatten. Wij raden af om kinderen onder de twaalf maanden honing te geven (botulisme-advies van het Voedingscentrum). Lees voor consumptie het etiket.

14Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming die niet aan Verkoper kan worden toegerekend, zoals oogstmislukking, vervoersstoringen, pandemie of overheidsmaatregelen die de levering onmogelijk of onredelijk bezwarend maken. Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort. Duurt overmacht langer dan dertig dagen, dan kan elke partij de overeenkomst ontbinden, zonder schadeplicht.

15Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden en op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te [plaats], tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst. De consument heeft het recht binnen één maand nadat Verkoper zich schriftelijk op deze bepaling beroept, voor beslechting van het geschil door de volgens de wet bevoegde rechter te kiezen.