01Verzending binnen Nederland
Bestellingen worden verzonden vanuit ons depot in [plaats], doorgaans binnen drie werkdagen na ontvangst van betaling. Wij verzenden uitsluitend op werkdagen.
| Methode | Levertijd | Tarief |
|---|---|---|
| Standaard pakket · PostNL met track-and-trace | 1 tot 2 werkdagen | €6,95 |
| Verzekerd pakket · vanaf 4 potten | 1 tot 2 werkdagen | €8,95 |
| Express · voor 16:00 besteld, volgende werkdag | 1 werkdag | €14,50 |
| Gratis verzending vanaf €90 | 1 tot 2 werkdagen | Gratis |
02Verzending binnen de Europese Unie
Wij verzenden naar alle EU-lidstaten plus Noorwegen, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk. Voor zendingen binnen de EU geldt geen aanvullende invoerrechten of douaneformaliteiten.
| Zone | Voorbeeldlanden | Levertijd | Tarief |
|---|---|---|---|
| Zone A | BE, DE, LU | 2 tot 4 werkdagen | €9,95 |
| Zone B | FR, AT, DK, IE, IT, ES | 3 tot 6 werkdagen | €14,95 |
| Zone C | FI, SE, PT, GR, EE, LT, LV, PL, CZ, SK, SI, HR, HU, RO, BG, MT, CY | 4 tot 8 werkdagen | €19,95 |
| Gratis verzending vanaf €120 | Hele EU | Standaardtermijn van de zone | Gratis |
03Buiten de Europese Unie
Wij verzenden ook naar Zwitserland, Noorwegen, het Verenigd Koninkrijk en select naar de Verenigde Staten, Canada, Verenigde Arabische Emiraten en Singapore.
| Bestemming | Levertijd | Tarief |
|---|---|---|
| Verenigd Koninkrijk · tracked & DDP | 5 tot 9 werkdagen | €19,95 |
| Zwitserland en Noorwegen | 5 tot 9 werkdagen | €24,95 |
| Wereldwijd (op aanvraag) | 7 tot 14 werkdagen | Op aanvraag |
Voor zendingen buiten de EU kunnen invoerrechten en lokale BTW van toepassing zijn. Wanneer wij DDP (Delivered Duty Paid) leveren, zijn alle heffingen in het verzendtarief verwerkt. Bij DAP (Delivered At Place) worden lokale heffingen door de vervoerder bij u in rekening gebracht.
04Verpakking voor glas en levensmiddelen
Onze honingpotten zijn van zwaar geperst glas en worden verzonden in een dubbele kartonnen doos met:
- Een binnendoos op maat met uitgesneden cellen voor elke pot
- Een laag krimpvulling van gerecycled papier of biologisch afbreekbaar zetmeelschuim
- Een buitendoos met dubbele wand voor de schokbestendigheid
- FRAGILE-labels op alle zijden
Wij dragen het transportrisico tot het moment van aflevering aan de consument (art. 7:11 BW). Voor zakelijke afnemers gaat het risico bij overdracht aan de vervoerder over, tenzij anders overeengekomen.
05Track & trace
Zodra uw pakket is overgedragen aan de vervoerder, ontvangt u een e-mail met een track-and-trace-link. Hiermee kunt u uw zending volgen tot aan de voordeur.
Bij afwezigheid wordt het pakket aangeboden bij een ophaalpunt in de buurt, of een tweede maal aangeboden, naargelang het beleid van de vervoerder.
06Vertraging in de levering
De aangegeven levertijden zijn streeftijden. Bij overschrijding van de afgesproken termijn met meer dan veertien dagen heeft u het recht een redelijke nadere termijn te stellen. Wordt ook deze termijn overschreden, dan kunt u de overeenkomst kosteloos ontbinden, met restitutie binnen veertien dagen.
De maximale leveringstermijn bedraagt dertig dagen na bestelling, tenzij anders overeengekomen.
07Schade tijdens transport
Heeft uw pakket transportschade opgelopen? Wij regelen dit kosteloos voor u. Volg de volgende stappen:
- Maak foto’s van de buitenkant van de doos vóór het openen, indien zichtbaar beschadigd.
- Open de doos voorzichtig en maak foto’s van de inhoud.
- Stuur de foto’s binnen veertien dagen na ontvangst aan orders@harvestdeli.nl, samen met uw bestelnummer.
Wij sturen u een nieuw exemplaar of betalen terug, naar uw keuze. U hoeft de beschadigde inhoud niet terug te sturen, tenzij wij daar uitdrukkelijk om vragen.
08Afhalen en marktverkoop
Naast online bestellen kunt u ons treffen op een aantal markten en pop-ups in Nederland en België. De agenda vindt u op de pagina Contact.
Afhalen vanuit ons depot kan op afspraak. Stuur een verzoek aan orders@harvestdeli.nl. Afhaal is kosteloos.
Op verzoek verzenden wij in een houtfineer cadeaudoos met handgeschreven kaartje. Tarief: €9,50 toeslag, voor één tot drie potten. Vraag dit aan in de bestelnotitie tijdens de checkout.